Acuerdo de Servicios al Comerciante

Acuerdo de Servicios al Comerciante

Estimado Comerciante - Por favor cerciórese de leer todo el acuerdo y si usted decide en seguir los términos precisados haga click sobre " aceptar " al final del acuerdo para instalar una cuenta con E-C-Q© .

En consideración de estos convenios y acuerdos mutuos, cada una de las partes conviene con la otra como sigue:

Haga click aqui para imprimir este acuerdo

1.0  Servicios Generales
E-C-Q©  por la presente acuerda proveer al Comerciante  con pagos de sus clientes quiénes han adquirido productos o servicios del Comerciante.

E-C-Q©  proporcionará pagos en las veces y montos especificados  por el cliente en el momento de la compra.

E-C-Q© entregará los pagos al comerciante de acuerdo a la opción de pago seleccionado por el comerciante y las instrucciones  especificadas en su registro de cuenta.

Sobre la conclusión de cada transacción E-C-Q©  entregará un aviso de confirmación al comerciante en la  dirección electrónica especificada en 
 su registro de cuenta.

E-C-Q© entregará al Comerciante, en la dirección electrónica proporcionada en la cuenta de comerciantes de E-C-Q©, una confirmación del pago, detallando el método del pago, la cantidad de pago, cualquier costo de servicio deducido por E-C-Q©,  así como cualquier información de referencia asociada a la  transacción. Esto será proporcionada con suficiente detalle  para permitir al comerciante reconciliar sus ventas y expedientes  de envío con los fondos recibidos.

E-C-Q© proveerá al  comerciante un botón de conección que se pueda agregar a las páginas web de los comerciantes. Este botón de conección indicará que el comerciante acepta pagos de E-C-Q© como opción conveniente de pagos por  compras desde su página en Internet.

2.0 Lista de Cargos/Pagos

2.1
Los cargos por servicios están como siguen y están sujetos a cambio sin aviso.
 Nota: Toda tarifa a menos que esté indicado de otra manera están en dólares canadienses

Tarifas por Servicios
E-C-Q© recogerá los fondos de las cuentas de sus clientes y pagará a los comerciantes a nombre de ellos. E-C-Q© deducirá  una tarifa estándar de 3,5% del precio de la compra (mínimo  de $2.00) en el  tipo de moneda utilizada en la venta.  Si  el comerciante tiene establecido a E-C-Q© como método de pago y tenga visualizado en su página de Internet un ICONO de pago de E-C-Q©  ligado a sus servicios de pagos,  entonces  E-C-Q© reducirá en forma consecutiva el honorario de servicio estándar a 3.0% base de la venta (mínimo de $2.00 CAD).

Tarifas Establecidas
E-C-Q© pagará al comerciante según las instrucciones  previstas por el comerciante en la hoja de registro del comerciante de E-C-Q©.

Según el método de pago seleccionado por el  comerciante, E-C-Q© deducirá del monto establecido las siguientes tarifas por  cada pago hecho al comerciante:

Pago al Comerciante con tarjeta de crédito.
Una tarifa de $2.00 Canadienses.

Pago al Comerciante con cheque no certificado.
No cargo.

Pago al Comerciante con cheque certificado.
$6.50 Canadienses mas franqueo y envío.

Pago al Comerciante con orden de dinero postal.
$6.50 Canadienses mas franqueo y envío.

Tarifa por Depósito Directo:

Dentro del Canadá
$10.00 Canadienses

Dentro de los Estados Unidos
$20.00 Canadienses

Desde otras partes del mundo donde  sean permitidos los servicios bancarios
$35.00 Canadienses

Arreglos Especiales:

Para Comerciantes que requieran arreglos especiales para recibir fondos,  Los costos serán determinados basicamente  sobre el arreglo requerido.

Seguro de Mediación:

E-C-Q© ofrece a sus clientes, y comerciantes,  la opción de hacer un pago parcial. Cuando la opción es  tomada por cualquiera de las partes, el Seguro de Mediació  es obligatorio

Monto de Transacción  
Equiv. en dólares 
Canadienses            Tarifa
_________________________________
$1.00 - $100             $2.00 CAD
$100 -  $300             $3.00 CAD
Más de $300           1% del monto del cheque

Servicios Especiales
Cualquier servicio requerido por el comerciante que no está dentro del rango normal de servicios proporcionados  por E-C-Q© será cargado al comerciante en base de cada hora. E-C-Q© mantendrá un expediente del tiempo y actividades  comprometidas a nombre  del comerciante, y  E-C-Q© proveerá este expediente al comerciante con la  apropiada factura al término del servicio (veáse 7.2 en la parte inferior).

Tarifa por  Servicios Especiales $60.00 CAD por hora.

2.2
El comerciante conviene que E-C-Q© deducirá los cargos por servicio conforme a la cláusula 2,1 en  la parte superior, sobre el pago al comerciante.

2.3
El comerciante acuerda proveer de E-C-Q© instrucciones completas y exactas en cómo el comerciante quisiera ser pagado por E-C-Q©. Estas instrucciones  forman la parte del registro del comerciante.

3.0 Servicios de Procesamiento de Datos

3.1
Disponibilidad del  Servicio
Los servicios de procesamientos  de datos estarán disponibles para el  comerciante 24 horas al día 360 días al año, a menos que una  hora sea requerida por E-C-Q© para el mantenimiento adecuado de sus sistemas

3.2
Número Asignado
E-C-Q©  proveerá al Comerciante con:

- Un número de cuenta

- Una única identificación de usuario

- Una clave de acceso

Todo lo que sea requerido para acceder los servicios de cuentas proveídas por E-C-Q©.

3.3
Capacidad y Tiempo de Servicio
E-C-Q© mantendrá su Hardware y Software en suficiente capacidad y de una manera adecuada, para asegurarse  de que el tiempo de respuesta sobre un proceso en línea a los comerciantes no exceda un  tiempo razonable de proceso durante los funcionamientos de rutina. El tiempo de respuesta será definido como el intervalo  de tiempo entre el lanzamiento de una transacción en línea por un usuario, y el recibo de una respuesta del sistema. E-C-Q© no puede garantizar una velocidad de conección o tiempo de respuesta

4.0 Obligaciones del Comerciante

4.1
El comerciante acuerda realizar  negocios con clientes de una manera profesional y honorable.

4.2
El comerciante confirma que su negocio no es un sitio pornográfico ó  relacionado a ello

4.3
El comerciante confirma que su negocio no es un sitio en Internet para apuestas y juegos.

4.4
El comerciante no debe mantener a E-C-Q© responsable por ninguna transacción financiera, entre el comerciante y el  cliente, después de que E-C-Q© haya proporcionado los fondos al servicio de distribución de pago elegido por el comerciante.

4.5
El comerciante acuerda participar en un proceso de mediación seleccionado por E-C-Q en caso de una disputa entre el comerciante y el cliente.

4.6
El comerciante acuerda de atenerse a cumplir los términos de este acuerdo.

5.0 Obligaciones de E-C-Q©
E-C-Q© acuerda seguir los términos de este acuerdo y proveer lo siguiente:

5.1
E-C-Q© conviene que creará y mantendrá en discreto, separado, seguro  el almacenaje fuera de línea de toda la información confidencial de la cuenta del comerciante.

5.2
E-C-Q© debe crear copias de reserva discretas, y guardar todos los ficheros, sobre una base diaria, semanal y mensual, y mantendrá tales copias de respaldo sobre una base actual de acuerdo con los procedimientos establecidos de reserva.

5.3
E-C-Q© utilizará un cuidado razonable para reducir al mínimo la probabilidad de daños, pérdida de datos,  demoras y  errores resultantes  de  acontecimientos incontrolables, si los daños ocurren E-C-Q utilizará sus mejores esfuerzos para atenuar los efectos de tal suceso.

5.4
E-C-Q© mantendrá una cuenta separada de todos los fondos que son manejados a nombres de clientes y comerciantes.  E-C-Q©  tendrá  las transacciones de esas cuentas revisadas sobre una base semi-anual  que comienza en Julio 2001. El auditor será un contador registrado, con las credenciales provistas por la Asociación  Canadiense de Contabilidad.

6.0 Derechos de Propiedad  a los Datos, Confidencialidad y Seguridad

6.1
E-C-Q©  reconoce por este medio que todos los datos referente a los asuntos de negocio de los comerciantes es propiedad de los comerciantes y contituye una información confidencial valorable.  E-C-Q(c) conviene que debe guardar en forma confidencial todo tipo de datos y  que además E-C-Q(c) no debe divulgar o utilizar parte de tales datos de otra manera, sino tal como lo estipula el acuerdo. E-C-Q(c) debe ejecutar para este final, el mismo cuidado para preservar la confidencialidad de tales datos, asi como E-C-Q(c) ejecuta en conección con sus propios datos de similar valor y confidencialidad. E-C-Q(c) conviene y acuerda que tomará todas las medidas necesarias, incluyendo la instrucción a sus empleados y/o agentes, para asegurarse que la confidencialidad de todo tipo de Información asi como; datos de entrada, datos de salida, archivos de datos y archivos maestros  pertenecientes al comerciante se encuentren guardados en un ambiente seguro.

7.0  Datos de Entrada

7.1
Todos los datos de entrada de información deben ser sometidos a E-C-Q a través de  transmisiónes por medio de  líneas telefónicas, o cables de linea, utilizando el equipo de terminal en línea funcionalmente compatible con el  ordenador,  y con las líneas y los dispositivos apropiados de comunicaciones a lugar.
 
7.2
El comerciante  es el único responsable por la exactitud de su entrada de información de datos, y si tal entrada de información de datos es incorrecto o incompleto, el comerciante debe tener la opción de corregir, completar ó de otra forma preparar tal entrada de datos para proceso y/o entrada de datos ó sobre notificación de E-C-Q(c)  de pagar a E-C-Q(c) el costo aplicable como dispone en la lista de cargos por servicios (Veáse 2.0) para cualquier trabajo adicional realizado por E-C-Q(c) de corregir, completar, o de otra manera preparar tal entrada de información de datos para entrada y/o proceso.

8.0 Limitación de Responsabilidad

8.1
E-C-Q© utilizará el debido cuidado en la disposición de servicios y  productos al comerciante, pero no será resonsable por alguna  demora, pérdidas, daños, penas, costos o inconveniencia al comerciante,  causado por la disposición de tales servicios o productos a menos que tales daños se presenten como negligencia de E-C-Q©   o por defecto voluntario. En este caso E-C-Q©  solamente será  responsable de cualquier daño directo hasta el agregado total  de la tarifas de procesos, según lo establecido por la lista  de cargos por servicios de E-C-Q© (veáse 2.0)  concerniente a la transacción fortuita donde ocurrió la pérdida.

8.2
Bajo ningunas circunstancias E-C-Q©  será responsable, para la recuperación de daños indirectos o consecuentes, a menos que el comerciante  tenga una solución para ello, aún si E-C-Q(c) fué informado de la posibilidad, inclusive, pero no limitado a pérdida de ganancias e ingresos, créditos perdidos, fracaso de realizar supuestos ahorros u otras pérdidas comerciales o económicas de diferente índole, o cualquier daño causado por falta del comerciante de no cumplir sus obligaciones precisadas en este acuerdo.

9.0 Telecomunicaciones

9.1
E-C-Q©  y el comerciante  reconocen que los datos en el proceso de entrada y salida de información, puedan de tiempo en tiempo, ser interrumpidos en forma parcial, total o inexacto como resultado de una telecomunicación  ó de una interrupción del cable.

9.1.1
En caso que esto ocurra las partes acuerdan que:
E-C-Q©  debe ejecutar  medidas de  resolución  mesurables y prácticas  tan pronto como se ha enterado de un interrupción, diseñadas  para ayudar a la parte correspondiente, proporcionando la restauración  oportuna y exacta de sus servicios. Todos los costos de procesos adicionales resultantes de interrupciones de telecommunicación/cable serán costeados por el comerciante.

9.2
E-C-Q© no será responsable por la pérdidas  o daños de cualquier clase, que se presenten como resultado de tal interrupción de la telecomunicación

10.0 Propiedad

10.1
El  título a la posesión y todos los derechos de propiedad  en los  productos de  E-C-Q© asi como  las marcas registradas, nombres registrados  y otros materiales e información son reservados y en todo momento deben permanecer con E-C-Q©  Este acuerdo de ninguna manera concede al comerciante, propietario de cualquier interés en E-C-Q©  como sus productos, la marca registrada, u otros materiales e información.

10.2 
Todos los derechos, títulos, interés  y los datos proporcionados por el comerciante pertenecen al Comerciante.

11.0 Fuerza  Mayor
Excepto en la manera prevista dentro de este acuerdo E-C-Q©  no será responsable por la pérdida de proporcionar
servicios comerciales si es debido a causas  o condiciones que van mas allá de su razonable control.

12.0 Asignación
Ningún  partido puede traspasar este acuerdo o cualquiera de los derechos u obligaciones aqui descritos, sin antes tener la aceptación escrita de estos términos por el otro partido.

Por favor confirme la aceptación de este acuerdo siguiendo los procedimientos establecidos aqui abajo .

ACEPTO los términos de este acuerdo	NO ACEPTO los términos de este acuerdo