INTRODUCCIÓN
Antes de seguir procediendo, es importante notar que E-C-Q y  sus accionistas no pueden apoyar el uso de sitios pornográficos  en Internet. El uso de estos sitios es una objeción personal que E-C-Q  no facilitará. Las cuentas destinadas a pagar estos tipos de servicios serán cerradas y el dinero restante será devuelto al cliente.

Como cliente de E-C-Q usted podrá:

• Registrar una cuenta,
• Hacer depósitos;
• Recibir y cambiar información acerca de su cuenta
• Expedir cheques a comerciantes que acepten E-C-Q como sistema de pagos y tambien a comerciantes que no esten listos a recibir pagos de E-C-Q
• Tomar ventaja de la opcion única de pagos parciales al expedir un cheque de E-C-Q

Lo siguiente describe en detalle lo que usted estará disponible de hacer  y el costo de cada transacción (si es aplicable).

REGISTAR UNA CUENTA

Este es el primer paso para establecer su cuenta E-C-Q.

Despues de registrar su cuenta, E-C-Q verificará su dirección de correo electrónico*. Una vez confirmada su dirección E-C-Q  enviará a usted su número de cuenta.

*NOTA: E-C-Q considera su dirección electrónica como el mas importante medio para saber acerca de usted. Debido a la naturaleza global de la Internet y nuestra politica de privacidad, todo lo que E-C-Q necesita saber acerca de sus clientes es como comunicarse con ellos.
Es responsabilidad de los clientes de E-C-Q informar de su corriente dirección electrónica. 

Una vez obtenido su número de cuenta, usted estará disponible de abrir su cuenta en E-C-Q.

Costo por registro de cuenta.
E-C-Q no impone ningún costo por registrar una cuenta.

HACER UN DEPÓSITO
Para abrir su cuenta E-C-Q usted debe hacer un depósito  Una vez que su primer depósito es verificado .Usted tendrá acceso directo al área de Servicio al Cliente en E-C-Q.

se le pone a conocimiento que por razones de seguridad; nadie, excepto usted y el personal de E-C-Q tienen acceso directo a su cuenta E-C-Q. Los depósitos  son siempre hechos a través de un oficinista al servicio del cliente de E-C-Q. 

Una hoja de depósito debe ser siempre completado y remitido vía correo electrónico hacia E-C-Q para su proceso.

E-C-Q  procesará aquellos depósitos de acuerdo a las siguientes condiciones.

Fuente“1”
Depósitos por Correo.

Los depósitos pueden ser enviados por correo a E-C-Q.
Esta es la forma mas económica de depositar fondos dentro de su cuenta E-C-Q .
Cheques u órdenes de dinero pueden ser enviados por correo a E-C-Q para depósitos.
E-C-Q mantendrá los fondos de su cuenta por un periodo de tiempo hasta que los fondos sean  liquidados por instituciones financieras.

Recomendamos enviar una orden de dinero/postal

Enviando una orden de dinero/postal reducirá el periodo de retención que E-C-Q aplica a los fondos. Esto acelerará la disponibilidad de usar su cuenta en E-C-Q.

Fondos mandados por cheque serán retenidos por mas tiempo que fondos recibidos por orden de dinero u orden postal.
Una vez que el cliente tenga establecido una cuenta, las retenciones de fondos no será mas necesaria.

Nosotros recomendamos utilizar el formulario de depósitos de E-C-Q antes de enviar sus depósitos por correo. Esto nos alertará a esperar sus depósitos dentro de un cierto tiempo. Si E-C-Q no recibe el depósito por correo, nosotros le notificaremos  que no fue recibido.
Sobre el dia esperado.
Despues de otros 7 dias.
Despues  de 14 dias.
Despues de 30 dias.

Una vez que sus depósitos sean recibidos en E-C-Q, Nosotros le confirmaremos este recibo a través del correo electrónico.

Tarifa de depósitos por correo
Los pagos por derechos de depósitos son  0.5% del depósito de acuerdo al tipo de moneda depositado. Hay un mínimo de pago de $0.75 centavos CAD (Dólar Canadiense o su equivalente) y un máximo pago de $5.00 CAD (Dólar Canadiense o su equivalente) por cada depósito.

No recomendamos mandar dinero en efectivo por correo. 

Fuente “2”

 Depósitos con Tarjetas de Crédito.

Los clientes que posean tarjetas de crédito estarán hábiles de depositar fondos con E-C-Q usando su tarjeta de crédito.

Por razones de auditoría, E-C-Q tiene la obligación de retener su información de depósito. Esto tiene a E-C-Q preocupado por recientes robos (sustracción de información) en diferentes páginas Web que confirma que no importa cuan sofisticada sea la seguridad de la compañía, alguien intentará sustraer la información que la compañía tiene en línea. Por esta razón E-C-Q tiene decidido de tomar información sobre su tarjeta de crédito únicamente a través del teléfono. Creemos que en este tiempo, mejor control sobre la información de su tarjeta de crédito puede ser administrada  en un ambiente muy personalizado. La Internet no provee todavía protección a prueba de habilidosos "hackers" (ladrones de Información).

Para depósitos de fondos usando su tarjeta de crédito vía telefónica usted debe llamar a los siguientes números;

Desde teléfonos en Canadá  y Estados Unidos 1-866-432-4327
Desde otros paises (Código telefónico hacia el Canada ) +  250-749-3279
*Nota: La mayoria de paises usa el 001 como código telefónico hacia Canadá  en todo caso consulte a su operadora local para mas Información.

Tarifas por depósitos con tarjeta de crédito:
Un monto de 4% será aplicado. Este monto incluye todo los cargos exigidos contra E-C-Q por las compañías de tarjetas de crédito.

NOTA: E-C-Q debe mantener fondos.
Las compañías de tarjetas de Crédito no pueden garantizar “transacciones confirmadas” para E-C-Q.  Debido a la preocupación de estas con respecto al uso fraudulento de tarjetas de crédito a través de todo el mundo. E-C-Q requerirá una retención de fondos por un periodo mínimo de 5 dias sobre la transacción de depósito.  Este periodo de retención puede ser reducido sobre posteriores depósitos si un grado de confianza es establecido con usted como cliente.

E-C-Q reserva el derecho a extender este periodo de retención para satisfacer a los emisores de tarjetas de crédito preocupados en las demoras en validar una transacción con tarjeta de crédito 

Fuente “3” 

Depósito Directo/ Electrónico a E-C-Q      

Los depósitos pueden ser hechos directamente a cuentas de depósitos de E--C-Q. Estos depósitos son realizados a través de su banco local. Los depósitos a E-C-Q son hechos de acuerdo a las instrucciones en la hoja de depósito directo/electrónico.
Por favor complete las hojas de depósito directo/electrónico para E-C-Q, de esta manera E-C-Q estará disponible a responder sobre cualquier transferencia electrónica no recibida. 

Tarifas por depósitos con tarjeta de crédito:
Depósitos directos/electrónicos pueden ser aceptados por E-C-Q.
Por depósitos menos de $100.00 CAD se aplicará una tarifa fija de $0.75
Por depósitos por mas de $100.00 CAD se aplicará una tarifa fija de $11.00 
Depósitos a E-C-Q serán sujetos a tarifas locales aplicadas por su institución financiera.

Recibir y cambiar de Información acerca de su cuenta.
Cuando usted es un cliente de E-C-Q usted estará hábil de acceder información acerca de su cuenta en E-C-Q.  Estas caracteristicas incluirán:

1. Habilidad para cambiar cierta información acerca de su cuenta.
Usted estará hábil para cambiar ciertos campos de información acerca de su cuenta. Aquellos campos que usted no pueda cambiar son campos de seguridad que nos ayudan a identificarlo como nuestro cliente.

2. Solicitud de estado parcial de cuentas
Usted estará hábil para pedir una solicitud parcial de su estado de cuenta cada vez que usted desee saber que transacciones fueron procesadas a través de su cuenta.

E-C-Q SIEMPRE NOTIFICARA A USTED EL BALANCE DE SU CUENTA  CADA VEZ  QUE USTED REALICE UNA TRANSACCION CON SU CUENTA.

3. Estado de cuenta  Mensual.
Sobre la fecha de apertura, esto es el dia que usted abrió su cuenta, por ejemplo: el 15 de un determinado mes,  enviaremos a usted su estado mensual por correo electrónico.

La dirección de correo electrónico que usted suministró en su cuenta será siempre la dirección a usar para su estado de cuenta mensual. 

Costo por estado de cuenta mensual.
No hay costo por estado de cuenta mensual.

EXPIDIENDO UN CHEQUE
Usted estará hábil de expedir un cheque de E-C-Q a comerciantes a quién usted desee comprar bienes o servicios. 

A comerciantes que indiquen que aceptan o no cheques de E-C-Q,  usted estará hábil de expedir un cheque de E-C-Q retirado de su cuenta.

Si un comerciante no muestra un indicador de  pagos E-C-Q usted puede expedir  un cheque sin reparos.

 E-C-Q hará arreglos directamente con el comerciante en su nombre, para pagar y enviar el producto como usted especifique.

Los comerciantes quiénes ya aceptan  a E-C-Q sistema de pagos automáticamente sabrán que los fondos estan asegurados y enviarán a usted el producto como lo ha especificado. Estos comerciantes tambien suplirán a usted un seguro de mediación *, en caso que exista un problema con el producto cuando usted lo reciba.

Preguntaremos a usted  de llenar una nota de envío sobre su cheque de E-C-Q, como un doble record .

Se aplica una tarifa por cheque

El mínimo cargo por expedir un cheque de E-C-Q será de 0.5% del monto del cheque. 
El mínimo cargo es de $0.75 centavos CAD (Dólar Canadiense) o su equivalente en el tipo de moneda del cheque, hasta un máximo de $5.00 CAD (Dólar Canadiense) o su equivalente en el tipo de moneda del cheque. 

TOME VENTAJA DE LOS PAGOS PARCIALES
E-C-Q ofrece una caracteristica única. Esta es la habilidad de dividir su pago en dos partes. Esto incluye un pago inicial con respecto al pago con una retención del  balance que será entregado despues de un tiempo específico a menos que usted comunique a  E-C-Q de no entregar los fondos. 

Si usted comunica a E-C-Q de no entregar los fondos debido a que hay un problema con el producto,  nosotros automáticamente aplicaremos la politica del seguro de mediación  que usted ó el comerciante pagaron en el momento de la venta. 

Esta politica proveerá a usted un agente quién investigará el problema y negociará una adecuada solución para resolver el problema.

Estamos contentos acerca de esta caracteristica y la política sobre el seguro de mediación. Sabemos que esto ayudará a construir una grado de confianza entre comerciantes y clientes,  antes que el pago es completado ambas partes tienen el compromiso de conocer sus obligaciones

Como es que trabaja los pagos parciales?
Cuando el  pago parcial es tomado E-C-Q deduce el monto total del pago de las cuentas de los clientes y mantiene una porción específica de estos fondos hasta que un periodo de tiempo transcurra y luego entrega el balance de fondos al comerciante. 

•  Este modo garantiza que el comerciante sea pagado cuando el cliente sea satisfecho
•  Este modo garantiza que los  clientes tengan una posición de negociación si ellos no estan satisfechos cuando el producto llegue a sus manos.
•  Ambas partes tienen establecido una situación de confianza al principio de la venta.
•  Comerciantes que no se sientan seguros de sus productos, no participarán en este tipo de venta. En el momento de la venta los clientes se comprometen con el pago completo de la venta al comerciante.

Si los conflictos entre cliente y comerciante no se pueden resolver en forma rápida y fácil, E-C-Q intervendrá y tratará de encontrar una solución. Si este etapa no resulta bien, E-C-Q tiene contratados mediadores quienes trabajarán para resolver aquellos conflictos entre comerciantes y clientes. Por favor, diríjase a http://www.onlineresolution.com/  para averiguar acerca de los servicios disponibles a usted para resolver sus diferencias.

Tarifas por servicios de pago parcial

(Incluye el seguro de mediación)

Los  servicios de seguro de mediación es cobrado sobre una hora básica y E-C-Q cubrirá hasta 4 horas de mediación por la compañía de mediación en Internet  http://www.onlineresolution.com/  .

Dentro de 4 horas, las partes involucradas estarán esperadas a elegir un método de resolución final, tratando los temas relativos a los pagos pendientes y estar de acuerdo a cooperar con el resultado de los servicios de mediación. Si las partes envueltas no pueden resolver sus diferencias dentro de 4 horas disponibles por la mediación, las partes en este  punto tendrán la opción de continuar el proceso cubriendo sus propios gastos.

E-C-Q transferirá continuamente el balance de monto del  pago parcial, cual fue reservado para futuras entregas y poner estos fondos sobre depósito con un fideicomisario. De acuerdo con las intrucciones del mediador sobre como el conflicto fue resuelto, el fideicomisario administrará el pago final.

A nombre de todo el personal de E-C-Q le doy la bienvenida como cliente. 

Patrick Sullivan.
CEO/ Gerente de Projecto.